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O2O烧钱不再,寒冬苦捱?

O2O行业里的“死亡?#20445;?#25110;许是一件很平常的事。

O2O烧钱不再,寒冬苦捱?

O2O行业里的“死亡?#20445;?#25110;许是一件很平常的事。

O2O即Online To Offline(在线离线/线?#31995;?#32447;下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。

此时,创业者们在这里“活着”。创业者们没有武林秘籍,也没有传承师门一说,他们在“人若无名便专心练剑?#20445;?#21482;待在尚未觉察处,放手一搏拿到哪怕1%的成功机会,从而验证商业模式的正确。

此时,创业者们也在这里“死去”。在互联网时代,大众创业、万众创新”与“互联网+”并行不悖地行驶在轨道上,它平均每天?#23478;?#35806;生出2.5万个初创团队,代表着每天?#23478;?#26377;数以万计的商业模?#25509;?#29616;,但是,95%的商业模式会被市场淘汰掉……

O2O“生死场”上,只有活下来的企业才有话语权,这条“铁律?#26412;?#23450;着创业者们的命运。

虚火:很多商业模式并不成熟

?#26412;?#24066;民邹小姐会经常在手机里下载各种美发美容类、社区服务类APP,“用?#24605;?#20010;月,APP长时间不更新,或者关停了,活动也就没有了。部分洗衣、保洁等O2O虽然还在运营,但此前?#20449;?#30340;补贴活动没有了。”

与邹小姐存有相同“疑惑”的还有上海市民朱先生。作为都市上班族,他选择以车代?#21073;?#19968;番精打细算后,?#19994;?#20102;2015年火爆的汽车行业O2O。一台车从加油、洗车到保养,都会先用手指“划一划?#20445;?#30475;看有没有O2O公司的线下优惠与赠券。“加油补贴最高时,一升汽油能便宜1.5元。洗车98元钱的20元就能线上支付。养护方面节省的就更多了,普通小保养不到90元就能里外养护。”朱先生给中国经济导报记者展示了还未使用完的电子赠券。最多的时候,他手机里关于汽车修理养护、加油的APP就有15个,微信公众号也关注了若干。“不过,今年打折比较少,我以前养护比较勤,现在则需积累一?#38382;?#38388;,是不是行业要‘变天’了?”

业界流传的《O2O项目“死亡”名单》和《O2O项目败局手册》,似乎回答了上述问题。这两份文本列举?#31246;?#21547;餐饮、社区、美业、旅游、教育、母婴等在内的16个细分市场,以及近千个失败的O2O项目。其中,阿里研究院发布的《“移动互联网+”中国双创生态研究报告》显示,仅2015年,国内美容业服务方面的创业项目数量达到140个,增长150%。然而,不到一年时间里,大多数项目沦为“炮灰”。

譬如,送药O2O平台“药给力”宣布于2016年5月18日暂停1小时送药业务。这还不是上半年唯一的“死亡”案例,“大师之味”“博湃养车”等O2O行业颇具名气的企业或倒闭、或易主。回望2015年,一度被业内视为社区O2O先行者的“社区001?#20445;?#30446;前业务全线告停;明星企业“e洗车”也关门了。就连小米创始?#27515;?#20891;看好并连续3次投钱的“烧饭饭?#20445;?#20063;被“埋葬”了。

中国电子商务研究?#34892;?#20027;任曹磊对中国经济导报记者表示,O2O的创业门槛相对?#31995;停?#20284;乎先弄个微信?#29275;?#25214;几个员工在自己社区就可以?#21892;?#26469;了。然而,想要立足其实并不容易。现在的O2O已经不是“轻型创业?#20445;?#32780;是越来越“重?#20445;?#36825;就增加了创业成功的?#35759;取?/p>

比?#29616;?#21517;的“社区001”“饭爷”“多点Dmall网上超市?#20445;?#20063;爆出了创始人出局、转由投资方接盘的种种内幕。

“现在做任何一件事情,当你发现身后有一大堆人都做一样事情的时候,竞争肯定会非常激烈,‘你死?#19968;睢?#22312;所难免。”曹磊说。

一位不愿具名的O2O投资人对中国经济导报记者表示,“2014年,似乎只要是做互联网的,就会布局O2O;2016年,当3万多家天使机构都在看着?#24726;?#26435;衡着给你打分,钱就变得分散了,肯定会有很多‘伤亡者’。业态瞬息万变,此前,很容易出现一个比较大的公司,现在则很难,迭代非常快。”

据该投资人介绍,国内某电商巨头上市当天,投资方再三强调“补贴?#20445;?#35797;图通过大量资金“砸死”对手。在商言商本没有错,但这激起了风险投?#24066;?#20223;,于是,“跑马圈地”“踩踏事件”都变得不可避免。

曹磊认为,同质化?#29616;亍?#36164;金链断?#36873;?#30408;利模式不清晰以及线下资源匮乏等问题,都是行业和企业的“短板”。很多商业模式并不成熟。目前,一些垂直领域确实到了“洗牌”阶段,但与此同时,一些更为细分的领域也出现了全新商业机会,这就是创业带来的变革。

痛?#24726;杭让?#19981;?#23478;?#38500;不掉

目前,市场上的几乎所有O2O项目都有相似轨迹:搭建O2O交互平台,进而展开“赔本赚?#27721;取?#30340;销售补贴,从而?#20013;?#25307;揽顾客、积聚人气,以进一步培养顾客黏性,构建流量入口和有利位置,并借助优势实现?#20013;?#30408;利。

然而,这样的轨迹真的科学合理吗?

团购“领军者”Groupon在美国很成功,每次超市促销时,当地人都可以拿一瓶免费的可乐。可是,在国内则显得“水土不服?#20445;?#24456;多人只拿了一瓶可乐就走,却并不?#20309;鎩?/p>

投资业内人士对中国经济导报记者表示,O2O公司在大学?#31243;?#38376;口扫码送可乐与雪碧,当年经常见到,但很多数人拿到饮?#29616;?#21518;?#26742;?#25163;机里的APP删除了。

曹磊认为,如今很多O2O项目都言之凿凿是基于市场需求,瞄准解决用户的最大痛?#24726;?#20294;有多少能经得起市场检验,真正的市场需求和用户痛点又是什么。通过单纯“烧钱”发放补贴来拉拢用户,制造?#26696;咂导?#35937;?#20445;?#25110;者提供一些并不构成刚需的服务,即便“?#27721;取?#20877;动听,也没有解决核心痛?#24726;?#33258;我拔高的伪需求,只能将赔钱进行到底”。

虽然外卖O2O尚未探索出能够进行“自我造血”的路径,但前景依然被看好,电商巨头?#20113;?#19981;吝投资。比如,年初合并后的新美大,首次融资就达33亿美元,?#20048;?#36229;过180亿美元。即便其他项目不能像新美大那么火爆,但融资数千万元的案例俯拾皆是。

美国管理咨询公司McKinsey研究发现,有71%的中国消费者使用O2O服务,这意味着巨大市场潜力。

罗兰贝格在近日发布的《同城O2O及社区O2O市场研究》中指出,2015年同城O2O市场年交易规模为3560亿元,到2020年将达到10503亿元,年均增长率24%。

记者在采访中了解到,O2O创业企业存活并快速发展的数量,?#23545;?#36229;过已关闭企业。从资本流入看,尽管投?#24066;问?#26377;所“收紧?#20445;?#20294;获得新融资特别是巨额融资的项目依然非常多。

事实上,O2O的商业逻辑很清晰——平台前端联系商家提供服务,后?#36865;?#24191;获取用户流量进行消费,想赚钱只能在这?#37237;貳?#20294;是,处于?#25226;?#27611;出在猪身上”的年代,很多人并不这么想,而是忙于如何“转嫁”成本——在“清场”之前?#19994;?#21512;适的买家就可以了。不过,脱?#33268;?#20986;好价钱也并非易事。

“我们有个项目,准备以互联网众筹模式投放市场。?#38381;?#20808;生是一家美食餐饮公司负责人,他们公司刚刚研发了一款本土美食分类APP。章先生并没有为公司的新项目寻找投资机构,而是选择了众筹模式。一方面,这可以利用互联网众筹平台推广产品,节省了大量宣传费用。另一方面,这?#37096;?#20998;散APP发行期的风险。“没有办法,美食方面的市场已经饱?#20572;?#38590;以拿到融资,我们只能靠自己解决。?#38381;?#20808;生同时坦言,“我们也与一些投资机构接触过,但他们对我们提供的未来设想不?#34892;?#36259;。所以,我们最终还是决定通过本土美食APP迈出第一步。”

曹磊认为,如果创业者还在谈餐饮服务等,投资者?#27604;?#19981;会?#34892;?#36259;。O2O可不仅仅是“?#38498;?#29609;乐?#20445;?#25945;育、房产、医疗等领域,都可能产生大量机会。

“医疗、保险、金融、教育等行业有不少可被‘改造’的机会。”曹磊分析认为,至少从目前看,互联网渗透?#39542;?#24456;?#20572;?#32780;且也没有?#30340;?#31181;模式真正被验证过。

前景:熬过冬天就有机会

O2O与日常生活息息相关,最早在本地生活服务领域启动,对相关传统行业造成冲击,餐饮业最为突出。2014~2015年,几乎七八成的创业项目?#25216;?#20013;在O2O,其中大多数又都瞄准本地生活。

以O2O模块布局的“携程”“去哪儿”“百姓网”“客如云”“蜜芽”“e袋洗”等,覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务。然而,除了外卖送餐之外,现在几乎没有形成大的流量入口。社区O2O的需求则明?#21592;?#29616;为多样化,由此可能产生的结果是——围绕本地生活服务社区生意的?#24052;?#23478;?#20445;?#34429;然无法形?#28903;?#27491;意义上的巨头,但仍会产生很多?#34892;?#22411;服务商,这些服务商的业务会接到巨头的生活服务平台上。换言之,巨头提供的只是流量入口,或者说是它们在运营本地生活服务社区的某一块业务,大部?#31181;行?#22411;运营商则是巨头在不同领域的合作伙伴。

据介绍,现在业界都看得很清楚,本地生活有很大服务缺口,也缺乏基础设施。因此,各类资本都“?#25512;恕?#19978;去,各种项目布?#25351;?#20010;垂直、细分领域,主要包括本地生?#30465;?#27927;衣、维修、跑腿业务等。

曹磊认为,从资源上说,未来企业在进行“渠道下沉”过程中,最重要的就是展开线下资源争夺。所以,未来谁掌握了最大化资源,谁就有可能进行大规模运营。

章先生对中国经济导报记者表示,他曾经做过几个月的本地生活服务调研,如果要想真正达到商家对用户的完全?#29942;兀?#24182;最终实现“闭环模式?#20445;?#23601;要?#20013;?#27880;重建设有大数据功能支撑的全新外卖平台。无论是服务体验还是配送时效,真正在背后支撑的都是大数据,也就是业界所说的“后台算法”。大数据、“后台算法”可以为有技术基因和优势的外卖平台提供营销支撑。

“从2014年的‘泡沫’,到2015年的‘悲观’,这是一个回归理性的过程。如果今天是‘冬天’,那么,熬过这?#38382;?#38388;,没有被‘冻死’的公司,还是有机会的。”有投资界业内人士表示。

“烧钱抢市场”模式注定成为历史。部分声?#21697;牌?#20102;“烧钱”模式的O2O企业,正在探索毛利润更高的高端定制市场。然而,外送、出行等市场却仍旧?#25597;?#34917;贴生存。究竟哪些模式会使O2O行业?#20013;?#20581;康发展,仍有待时间验证。

2016-07-28

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